届いた商品の返品は出来ますか?

良品(未使用)の場合に限り返品をお承りさせていただきます。
未使用の場合にも付属品・説明書等を破損・紛失された場合には良品(未使用)としてお戻しいただくことは出来ませんので予めご了承下さい。

お手続きの手順は以下の通りです。

1.商品到着後1週間以内にマイページの注文履歴にございます「返品 / 交換受付フォーム」より返品希望商品 、返品数量、返品理由をご入力の上、送信をお願いします。

2.ご連絡を頂き次第、当店よりご交換または、ご返品の手順について、ご案内をいたします。

なお、下記に当てはまる場合は、ご返品をお承りすることができませんので予めご了承ください。

  • 商品到着から7日以上経過した商品
  • 商品をすでに使用、利用されている場合
  • 汚損、破損された商品(外箱の破損や付属品を紛失されてしまった場合も含みます。)
  • 下着やアクセサリー、寝具等、直接肌に触れる商品
  • メーカー直送、お取り寄せ商品、その他返品不可商品

掲載内容で問題が解決しなかった方へ